贵州绿茶需强化战略
中国革命的胜利,核心不是先进武器的胜利,也不是优秀士兵的胜利。靠的是什么?是战略。商战与军事战争一样,同样是战略致胜。为什么不能靠更好的产品,更大的规模,去赢得商战的决定性胜利。原因很简单,商战的决战战场不在那里。
商战不是产品之战,而是认知之战。
“商业中没有真正的事实,认知就是最大的事实”。这是战略定位理论的经典名言。比如:茅台酒不一定是全中国质量最好的酒,但消费者的认知“它就是最好的酒”,这就是认知为先。
再举一个例子,凤冈锌硒茶靠“锌硒”抢先占位消费者头脑,获得消费者“锌硒茶=凤冈”的优先认知,并迅速成长。其实,湄潭与凤冈一土相连,湄潭茶不含“锌硒”吗?肯定含有。但这个事实不重要,消费者的认知才是真正的事实。不信,你用“湄潭锌硒茶”去试一下,看有几个买账。
所以,我们为什么要强调战略,因为商战的竞争战略告诉我们:战略就是建立认知。那怎么去建立认知呢?
靠定位。定位是战略的核心。所谓定位,就是让品牌在顾客心智阶梯中占据最有利的位置,成为某个品类或特性的代表,当顾客有相关需求时,便会将品牌作为首选。也就是说,这个品牌占据了这个定位。这个概念,着重要指出:定位不是对产品,是心智。在顾客心智中找到一个有利位置。(最起码要进入心智阶梯前三排序,最好是第一。)
凤冈的进位,与产品无关,消费者也喝不出到底富含了多少“锌”和“硒”。但凤冈在消费者心智中确立的位置就是“锌硒茶”,这是茶叶一个很优质的特性,也可称为“优质地皮”。通过抢先法则,凤冈率先建立认知,成为了代表,实现了在顾客头脑中“锌硒茶”的位置占位并圈地成功。这就是凤冈锌硒茶快速成长的秘密。
回到贵州绿茶,我们的目标是要成为绿茶品类的代表,但全国做绿茶的省份这么多,我们怎么去快速占据消费者头脑,去建立“贵州”的心智位置。
答案是,找准定位。找准定位,就犹如找到了打进消费者头脑的钉子。定位不是轻易可获得的,必须侦察消费者头脑中还有没有竞争对手没有占据的位置。我们之所以能去觊觎“绿茶”品类的代表,是因为绿茶品类还没有被谁去代表和占领,还留有这个位置,所以才有机会。
茶,首先是用来喝的,也可算食品,“安全”是最优质的特性,可称为“黄金地皮”。
茶,谁代表安全,谁是最安全的茶?不知道。也就是说消费者头脑中预留着这块黄金位置,就看谁能首先去发现这座金矿,谁能率先拿到开采证。
贵州绿茶--更安全的茶。这就是我们贵州绿茶最强有力的定位。我们应抓住这个所有竞争者留给我们的战略机会,用“安全”这颗钉子,迅速打进消费者的大脑,从而实现“贵州绿茶”在消费者心智中的率先注册。